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报备政策


渠道订单报备政策及流程


1.什么是订单报备


订单报备工具是给到合作伙伴提交自己发现的订单机会的一个重要的工具。通过与戴尔易安信分享项目信息,合作伙伴可以获得项目保护和优先支持,有效地减少项目冲突。


2.订单报备政策(好处):


订单报备对所有戴尔易安信渠道合作伙伴开放,且适用于戴尔易安信商业用户(已确定项目、时间表和预算)中针对最终用户的特定业务机会(B2B)。戴尔易安信订单报备秉承“先到先得”的原则,在机制上给予报备合作伙伴充分的保障和奖励。

戴尔易安信订单报备团队根据报备的项目,查看是否在报备的最终用户(包含母公司和子公司)名下有相同的有效业务机会,并按照先到先得的原则进行批复。G500、GCP及重点活跃客户由客户销售及订单报备团队共同批复。(重点活跃客户具体定义可咨询订单报备团队)。订单一旦注册并批准给到渠道合作伙伴,戴尔易安信最终用户销售团队会得到与合作伙伴相同的邮件通知。最终用户销售团队不得主动跟进报备成功的项目,包括主动跟进该用户或引入其他合作伙伴跟进该用户(除“全球订单报备指导准则-GC”中规定的特殊情况除外),但需要对报备成功合作伙伴给予优先支持。因此,一个成功的订单报备,不仅可以减少报备合作伙伴与其他合作伙伴或者是戴尔易安信直销销售在同一订单上的冲突,而且还有如下好处

1) 授权优先:报备成功的合作伙伴将获得戴尔易安信一次性项目授权函和售后服务承诺函(如项目需要),没有报备成功的合作伙伴如果要申请戴尔易安信的授权函和售后服务承诺函,需要得到戴尔易安信渠道销售经理的特别批复。

2)价格优势:报备成功的合作伙伴将获得戴尔易安信的价格保护,参与同一个项目的其他合作伙伴得到的戴尔易安信报价将高出报备成功合作伙伴的5%(不适用于分销SnS订单及公开标已公开挂网后提交的订单报备)。
合作伙伴如需对B2B订单相关产品申请特价,以及成铭产品订单申请特价,均需要提前获得戴尔易安信订单报备批复。

3) 积分奖励:报备成功、成功下单的合作伙伴均可在合作伙伴学院www.mydellpartner.com 申请积分和兑换礼品。

4) 独立监管:独立的团队监管,保证公平公正。监管对外也对内,一旦发现报备成功的合作伙伴或戴尔易安信销售人员违反了戴尔易安信渠道订单报备政策,将会给予相应的违规处罚。监管团队主要负责但不限于:
  a. 跟踪、核实报备成功的订单业务机会;
  b. 处理订单报备违规举报以及报备撤销;
  c. 报备订单流程监管及培训。


3. 订单报备工具


   1) 网站报备:进入官网 www.dell.com/zh-cn,点击登录“合作伙伴计划”
   2) 手机APP报备:在任意APP商城搜索“Dell EMC Partner”并下载安装。


4. 订单报备流程:




如果报备的订单中即有Dell产品也有EMC 产品,合作伙伴需要根据其渠道通路,选择其订单报备实施途径:


1) 在Dell是Tier 1、在EMC 是Tier 1的合作伙伴:1. 选择‘从DellEMC直接采购’。
2) 在Dell是Tier 1、在EMC 是Tier 2的合作伙伴:1. 选择‘从分销商采购’;2. 选择合作的EMC的Preferred分销商。
3) 在Dell是Tier 2、在EMC 是Tier 2的合作伙伴:1. 选择‘从分销商采购’;2. 选择合作的EMC的Preferred分销商;3. 在“合理陈述”中标识Dell产品对应的分销商。

具体报备流程请参考具体的“订单报备流程”文件。


5. 订单报备填写要求:


1) 业务机会详情部分



2) 最终用户详情部分



6. 订单报备有效期及过期提醒:


每个订单报备项目的有效期限是从该报备被提交到 戴尔易安信的日期开始,并在此后九十天(订单有效期)终止。合作伙伴获得订单报备批准并在订单有效期限内将所有相关采购订单的款项提交到戴尔易安信,否则合作伙伴将无法获得订单报备政策的保护。戴尔易安信会在订单有效期到期前给合作伙伴发送过期提醒邮件,并给予合作伙伴一次无理由延期的机会。
*只有当订单阶段在处于30%/60%/90%系统才会自动发出过期提醒邮件


7. 订单报备注意事项:


1) 合作伙伴在报备最终用户时,需确保最终用户名称的完整准确,加快审批速度。合作伙伴在报备前可通过“国家企业信用信息公示系统“。
     http://www.gsxt.gov.cn/index.html 或全国组织机构代码管理中心网
     http://www.nacao.org.cn/ 查询确认最终用户名称的有效性;
2) 如果采购单位和实际使用单位不一致,必须备注完整准确的采购单位名称;
3) 已开标或过了招标截止时间的项目不适用于订单报备,已开标日期之后的提交的订单报备,不享受价格保护;AVL协议供货项目不适用于订单报备;
4) 成铭产品需单独报备,不能与其他产品混合提交,且实施途径必须选择“从分销商采购”和选择添加分销商“上海凯跃”,并在“DELL系统与服务”处备注下级SI名称(如有);
5) 如果项目延期开标,请及时更新“预计下单日期”,已过期的订单报备不受报备政策的保护;如果项目重新开标,但项目产品线未发生变化的,原报备仍然有效,只需及时登录报备系统更新“预计下单日期”和备注新的招标编号(如有);项目产品线发生变化时将会被视为一个新的项目,请及时通知戴尔易安信订单报备审核团队重新审批;
6) 及时更新项目的机会阶段(赢单100%、输单/取消0%,或其它阶段:计划1%、发现10%、资格审查30%、意向书60%、承诺90%),以免影响对您项目的保护;


8. 如果有任何订单报备的问题,请联系戴尔订单报备培训与监管团队:


区域 省份 订单报备培训 & 监管
姓名 电话 邮箱
北区 山东、河南、天津、河北、山西
内蒙古、黑龙江、吉林、辽宁
王一钦 0592 - 818 7115 Yiqin_Wang@Dell.com
北京 陈惠芳 0592 - 818 5029 Huifang_Chen@Dell.com
中区 湖北、湖南、江西、安徽 白璐 0592 - 818 7010 Effie_Bai@Dell.com
东区 江苏
上海、浙江 范艾玛 0592 - 818 5099 Emma_Fan@Dell.com
西区 甘肃、宁夏、青海、陕西、新疆
贵州、四川、西藏、云南、重庆
欧阳宇平 0592 - 818 5345 Ben_Ouyang@Dell.com
南区 广东、广西、海南、福建 陈朝昆 0592 - 818 2872 Jackie_C@Dell.com